01｜本政策的適用範圍

本《隱私政策》適用於透過 CHENPI.SHOP 網站、 訂購流程、查詢表格、客戶服務或其他由 CHENPI.SHOP 提供的相關渠道所進行的個人資料處理活動。

本政策主要說明我們可能收集哪些資料、收集資料的目的、 資料如何被使用及保存，以及您就相關個人資料可能享有的權利。

如您透過第三方網站、付款平台、物流服務或其他外部服務 與 CHENPI.SHOP 互動，相關第三方亦可能按照其自身的 隱私政策處理您的資料。

02｜我們可能收集的資料

根據您使用 CHENPI.SHOP 的方式，我們可能收集 與您相關的不同類型資料，包括：

• 姓名；
• 電子郵件地址；
• 電話號碼；
• 帳單及配送地址；
• 訂單及購買紀錄；
• 產品查詢及客戶服務紀錄；
• 付款狀態及交易相關資料；
• 配送及物流所需資料；
• 您主動向我們提供的其他資訊。

我們只會在合理需要的範圍內收集與網站營運、 訂單處理、客戶服務或相關業務活動有關的資料。

03｜網站及技術資料

當您瀏覽 CHENPI.SHOP 時，網站或相關技術服務 可能自動接收部分技術資訊。

此類資料可能包括：

• IP 位址；
• 瀏覽器類型；
• 裝置類型；
• 作業系統；
• 瀏覽頁面及訪問時間；
• 來源頁面或相關連結資料；
• 網站效能及錯誤紀錄；
• Cookie 或類似技術所產生的資料。

此類資訊主要用於網站安全、系統運作、效能分析、 使用體驗改善及防止濫用。

04｜我們如何使用資料

CHENPI.SHOP 可能基於以下合理目的使用所收集的資料：

• 處理及管理訂單；
• 安排付款、配送及相關交易；
• 回覆產品或服務查詢；
• 提供客戶服務及售後支援；
• 處理退貨、退款或訂單問題；
• 改善網站功能及使用體驗；
• 維護網站及資訊安全；
• 防止欺詐、濫用及未經授權的活動；
• 保存必要的交易及業務紀錄；
• 遵守適用法律、監管或行政要求。

我們不會在與原本收集目的明顯不相符的情況下， 任意使用您的個人資料。

05｜訂單與交易資料

當您向 CHENPI.SHOP 購買產品時， 我們可能需要處理與訂單、付款、配送及客戶服務相關的資料。

部分付款資料可能直接由第三方付款服務提供者處理。 CHENPI.SHOP 未必直接接收或保存完整的銀行卡、 信用卡或其他敏感付款憑證。

我們可能保存交易識別資料、付款狀態、訂單金額、 購買內容及其他合理需要的交易紀錄， 以完成訂單、處理售後服務及履行適用的財務或法律義務。

06｜Cookie 與類似技術

CHENPI.SHOP 可能使用 Cookie、本地儲存、 分析工具或其他類似技術，以支援網站正常運作、 保存必要設定、改善效能及了解網站的整體使用情況。

部分 Cookie 對網站基本功能可能是必要的， 例如購物流程、安全驗證、頁面設定或工作階段管理。

其他非必要技術可能用於網站分析或效能改善。 如適用法律要求，我們會按照相關要求提供適當的選擇或通知。

您亦可透過瀏覽器設定管理或限制 Cookie， 但停用部分 Cookie 可能影響網站某些功能的正常使用。

07｜第三方服務提供者

為營運 CHENPI.SHOP，我們可能在合理需要下使用 第三方服務提供者處理部分資料。

相關服務可能包括：

• 網站及主機服務；
• 付款處理服務；
• 物流及配送服務；
• 電子郵件及通訊服務；
• 網站安全服務；
• 網站分析及效能工具；
• 技術支援及其他營運服務。

我們只會在合理需要的範圍內向相關服務提供者提供資料。 第三方亦可能受到其自身法律義務、條款及隱私政策約束。

08｜資料分享與披露

CHENPI.SHOP 不會因與提供產品、服務或正常業務營運 無關的目的而任意出售您的個人資料。

在以下合理情況下，我們可能需要分享或披露相關資料：

• 完成訂單、付款或配送；
• 提供您所要求的服務；
• 與受委託的技術或營運服務提供者合作；
• 保障 CHENPI.SHOP、客戶或第三方的合法權益；
• 防止欺詐、安全事件或違法活動；
• 履行法律、法院、監管或行政機關的合法要求；
• 處理依法進行的企業重組、資產轉移或相關交易。

09｜資料保存

CHENPI.SHOP 只會在達到相關處理目的、 滿足合理業務需要或履行適用法律義務所需的期間內 保存個人資料。

不同類型資料的保存期間可能有所不同。 例如訂單、付款、財務及交易紀錄， 可能因會計、稅務、法律或爭議處理需要而保存較長時間。

當相關資料不再有合理保存需要時， 我們會按照適當方式刪除、匿名化或停止使用相關資料， 但法律另有要求者除外。

10｜資料安全

CHENPI.SHOP 致力採取合理的技術及管理措施， 保護所處理的個人資料免受未經授權的存取、 不當使用、遺失、修改、披露或破壞。

相關措施可能包括網站安全設定、權限管理、 系統更新、備份安排及對服務提供者的合理管理。

然而，任何互聯網傳輸、電子儲存或資訊系統 均無法保證百分之百安全。 因此，我們不能保證所有資料在任何情況下 均完全不受安全風險影響。

11｜跨境資料處理

CHENPI.SHOP 所使用的網站、主機、付款、分析、 通訊或其他服務提供者，可能位於不同國家或地區。

因此，部分資料可能在您所在地以外的司法管轄區 被儲存或處理。

如涉及跨境資料處理，我們會在合理及適用的範圍內 採取相應措施，以符合相關資料保護要求。

12｜您的資料權利

根據您所在地及適用法律， 您可能就自己的個人資料享有若干權利。

相關權利可能包括：

• 要求查閱您的個人資料；
• 要求更正不準確或不完整的資料；
• 在適用情況下要求刪除資料；
• 在適用情況下限制或反對特定資料處理；
• 撤回先前提供的同意；
• 行使適用法律所提供的其他資料保護權利。

部分要求可能受到法律、交易紀錄保存、 身分核實或其他合法要求的限制。

為保障資料安全，在處理相關要求前， 我們可能需要採取合理措施確認申請人的身分。

13｜未成年人資料

CHENPI.SHOP 的一般產品及服務並非特別以兒童 或未成年人為主要對象。

我們不會在明知的情況下，為不適當目的 主動要求未成年人提供不必要的個人資料。

如家長或合法監護人認為未成年人在未獲適當授權的情況下 向 CHENPI.SHOP 提供了個人資料， 可透過官方聯絡方式與我們聯絡。

14｜隱私政策更新

CHENPI.SHOP 可因網站功能、產品服務、技術安排、 營運模式或法律要求的變化， 在合理需要下更新本《隱私政策》。

更新後的版本將公布於本頁， 並以本頁所顯示的最新更新日期為準。

建議您在持續使用 CHENPI.SHOP 或進行新的交易前， 適時查閱本政策。

關於私隱與個人資料的查詢

如您對本《隱私政策》、您的個人資料， 或 CHENPI.SHOP 的資料處理方式有任何疑問， 或希望提出與個人資料相關的要求， 請透過 CHENPI.SHOP 所提供的官方聯絡方式與我們聯絡。