01｜關於 CHENPI.SHOP

CHENPI.SHOP 是 CHENPI 體系中的零售與產品體驗平台。

平台可提供與陳皮及相關產品有關的產品資訊、查詢、訂購、 客戶服務及其他零售體驗。

產品、服務、供應情況、包裝方式、購買方式及履行安排， 可能因市場、地區、季節、庫存及適用法規而有所不同。

02｜產品資訊

CHENPI.SHOP 致力於以合理、準確及清晰的方式提供產品資訊。

產品說明可能包括產地、類別、年份、加工方式、包裝、 重量、儲存方式、使用方法、批次資料或其他相關特徵。

由於陳皮及相關農產品屬天然原料，不同產品及批次之間 可能存在自然差異，包括顏色、形狀、果皮厚度、紋理、 香氣、表面狀態、尺寸及乾燥程度等。

上述自然差異並不必然構成產品缺陷。

網站圖片會盡可能真實呈現產品，但實際產品可能因天然差異、 拍攝光線、顯示器設定、包裝更新或批次不同， 而與網站圖片存在輕微差異。

03｜產品供應

所有產品均視實際供應情況而定。

產品顯示於 CHENPI.SHOP 並不代表該產品在任何時間 均保證有貨。

CHENPI.SHOP 可因合理營運需要限制購買數量、暫停銷售、 下架產品、調整包裝或更改供應安排。

部分產品、指定批次、限量產品、定制產品或莊園相關產品， 可能僅透過特定渠道或地點提供。

04｜訂單

透過 CHENPI.SHOP 提交訂單，代表您向我們提出購買申請， 並不代表訂單已自動被接受。

只有在 CHENPI.SHOP 確認接受訂單、相關付款完成 （如適用），並進入履行程序後，訂單方視為正式成立。

CHENPI.SHOP 可在合理情況下拒絕或取消訂單， 包括但不限於：

• 產品或價格資料出現錯誤；
• 庫存不足；
• 付款失敗；
• 涉嫌欺詐或未經授權的交易；
• 配送限制；
• 法律或監管限制；
• 客戶提供的資料錯誤或不完整；
• 其他導致訂單無法合理履行的情況。

如已收取款項而訂單最終無法履行， CHENPI.SHOP 將按照適當方式處理相關退款。

05｜價格與付款

CHENPI.SHOP 所顯示的產品價格， 以相關頁面或結帳介面所列明的貨幣為準。

除非另有說明，產品售價可能不包括運費、配送費、 稅項、關稅、進口費用、付款處理費或其他適用費用。

在合理可行情況下，最終應付金額會於完成購買前 顯示或向客戶說明。

CHENPI.SHOP 可隨時調整產品價格。 一般情況下，價格調整不會影響已被正式接受的訂單。

客戶有責任提供有效及經授權的付款資料。

06｜配送與交付

配送方式及交付安排可能因目的地、產品類別、 訂單金額、庫存位置、監管要求及物流服務而有所不同。

任何交付日期或預計送達時間，除非另有明確說明， 均只屬合理估計。

交付可能受到 CHENPI.SHOP 合理控制範圍以外的因素影響， 包括海關程序、物流延誤、天氣、運輸中斷、 公共突發事件、監管措施或客戶提供錯誤配送資料等。

客戶有責任提供完整及準確的收件人與配送資料。

如提供跨境配送，客戶亦有責任確認所訂購產品 可依法進口至相關目的地。

07｜退貨、退款及訂單問題

退貨、更換、取消及退款資格，可能因產品種類、 產品狀態、申請原因、適用消費者法律及個別交易情況 而有所不同。

對於食品、農產品、消耗品、定制產品、已開封產品、 收貨後受損產品或涉及衛生考慮的產品， 在適用法律允許的範圍內，其退貨權利可能受到限制。

如收到的產品出現損壞、缺件、錯誤配送， 或與已確認訂單存在重大不符，客戶應在合理時間內 聯絡 CHENPI.SHOP，並按需要提供訂單資料及相關證明。

本《條款與細則》並不排除任何根據適用法律 不得被排除的強制性消費者權利。

08｜儲存、處理與產品責任

陳皮及相關產品的品質可能受到濕度、溫度、通風、 陽光、污染、蟲害、包裝及儲存環境等因素影響。

客戶在收到產品後，有責任按照適當方式儲存及處理產品。

CHENPI.SHOP 所提供有關儲存、沖泡、食用、陳化、 使用或其他產品處理方法的資訊，只供一般參考。

客戶應同時按照產品隨附說明及合理方式處理產品。

如產品因不當儲存、不當處理、收貨後運輸、 環境因素或未按照合理指引使用，而導致品質下降、 污染、變質或其他問題，CHENPI.SHOP 在適用法律 允許的範圍內不承擔相關責任。

09｜不構成醫療或治療聲明

CHENPI.SHOP 所提供與陳皮、茶、食品原料、 傳統使用方式、沖泡方法、生活方式或一般健康相關的內容， 只供一般資訊及知識參考。

除非適用法律另有明確要求或授權， CHENPI.SHOP 不表示任何產品可用於診斷、治療、 治癒或預防任何疾病或醫療狀況。

網站內容不能取代專業醫療、營養、藥劑 或其他醫療保健建議。

如客戶有過敏、特殊健康狀況、飲食限制、 懷孕相關考慮、正在服用藥物或其他健康問題， 應在有需要時先尋求適當專業意見。

10｜網站使用

您只可基於合法的個人用途或正當商業用途 使用 CHENPI.SHOP。

您不得：

• 干擾或破壞網站正常運作或安全；
• 未經授權存取系統、帳戶、資料或限制區域；
• 傳送惡意軟件、程式碼或進行自動化攻擊；
• 未經許可抓取、複製、再製或商業利用受保護的網站內容；
• 冒充他人或故意提供虛假資料；
• 利用 CHENPI.SHOP 從事欺詐、違法、誤導或濫用行為；
• 從事可能損害 CHENPI.SHOP 完整性、聲譽、安全或正常營運的行為。

如有合理需要保護網站、客戶、系統、權利或合法利益， CHENPI.SHOP 可限制或暫停相關使用權限。

11｜知識產權

除非另有說明，CHENPI.SHOP 所提供的內容及資料， 包括品牌名稱、文字、編輯內容、產品說明、圖片、 圖像、版面設計、包裝概念、設計元素、資料庫、 文件及其他原創內容，均受到適用知識產權法律保護。

瀏覽或使用本網站並不代表任何知識產權的所有權 轉移予使用者。

未經適當授權，不得複製、重新發布、分發、修改、 商業利用 CHENPI.SHOP 的內容，亦不得以任何方式 造成虛假、誤導或未經授權的關聯。

更多相關內容請參閱 CHENPI.SHOP《知識產權》頁面。

12｜第三方服務與連結

CHENPI.SHOP 可能使用或提供第三方服務， 包括付款服務、物流服務、通訊服務、社交平台、 地圖服務、分析工具或外部網站。

第三方服務由其各自的條款、政策及技術系統管理。

除適用法律另有規定外，CHENPI.SHOP 不對第三方服務 的獨立內容、可用性、安全性、政策或營運方式承擔責任。

13｜責任與服務可用性

CHENPI.SHOP 致力維持網站穩定運作及提供合理準確的資訊， 但不保證網站在任何時間均完全不中斷、不延誤、 不出現技術問題或暫時停止服務。

在適用法律允許的最大範圍內， 如因使用網站或產品而產生間接、附帶、 後果性或不可合理預見的損失， CHENPI.SHOP 可依法限制相關責任。

本《條款與細則》任何內容均不排除或限制 依法不得被排除或限制的責任。

14｜條款更新

CHENPI.SHOP 可因產品、服務、網站功能、營運方式、 法律要求或業務安排的變化， 在合理需要下更新本《條款與細則》。

最新版本以本頁所公布的內容及更新日期為準。

建議客戶在再次使用 CHENPI.SHOP 或進行購買前， 適時查閱本頁內容。

關於本條款的查詢

如您對本《條款與細則》、訂單、產品或 CHENPI.SHOP 的使用有任何疑問， 請透過 CHENPI.SHOP 所提供的官方聯絡方式與我們聯絡。